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Révolutionner la billetterie sur la scène de la comédie à Istanbul

TuzBiber est un centre de comédie en plein essor à Istanbul. En partenariat avec Eventix, TuzBiber est passé d’une plateforme de billetterie à une gestion autonome de sa billetterie - une pratique courante aux Pays-Bas mais nouvelle sur le marché turc. TuzBiber a numérisé sa billetterie, ce qui lui a permis de créer des plans de salle personnalisables, de gérer et de scanner les billets depuis n’importe où, et de devenir évolutif.

22 Octobre
5 min. lire

Contexte

Depuis d'humbles débuts dans un bar isolé de Beyoğlu en 2015, où les rires résonnaient dans un public de dix amis, l'entreprise de comédie de TuzBiber s'est épanouie pour devenir un lieu bien-aimé au cœur d'Istanbul. Initialement aux prises avec des défis de salle et des idées fausses sur la comédie en tant que profession, ils ont finalement trouvé leur maison à Aylak Bar Kadıköy. Cela a marqué le début d'une révolution comique, passant de spectacles hebdomadaires sporadiques à des représentations quotidiennes qui ont réussi à captiver le public.
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Expansion et croissance

Depuis le début de notre partenariat en 2022, TuzBiber a pu prendre le contrôle de ses ventes de billets dans tous les lieux qu'il souhaite. Leur permettant de se développer à la fois à Istanbul et à l'international.

10

nouveaux marchés ajoutés au calendrier d’événements

240 %

d’augmentation des ventes de billets de moins de 50.000 à 120.000+

Défis y solutions

01

Billetterie en ligne

À ses débuts, TuzBiber évoluait sur un marché où les clubs de comédie dédiés étaient inexistants, et il a dû surmonter de nombreux défis logistiques liés à la billetterie. Le centre utilisait 3 à 4 plateformes différentes avec des billets imprimés, nécessitant un transport et une gestion physiques laborieux. De plus, il manquait une vue d'ensemble de leur audience, rendant impossible l’utilisation de techniques de marketing modernes pour cibler leur public efficacement.
Solution
Scanner de code-barres intégré

Eventix a introduit un système de billetterie moderne et centralisé qui a complètement transformé la gestion des billets de TuzBiber. Désormais, les acheteurs reçoivent leurs billets par e-mail, et l’équipe peut gérer l’entrée directement depuis leurs smartphones grâce à l’application Scan d’Eventix. Cette solution a éliminé les contraintes liées au papier et a amélioré significativement l’efficacité des opérations, un point crucial lorsque le nombre de représentations a atteint plus de 130 spectacles par mois. L’accès aux données clients a également permis à TuzBiber de mieux connaître son audience et de mettre en place des stratégies de marketing ciblées pour développer sa communauté.

02

Événements assis

TuzBiber devait trouver un moyen de vendre des billets pour des événements avec des plans de salle variés, allant de petites salles de 150 à 200 places à de grandes salles accueillant jusqu’à 3000 spectateurs. Avant l'intégration d'Eventix, ils n’avaient pas la capacité de gérer ces ventes en interne, ce qui compliquait la gestion de ces événements.
Solution
Intégration de plans de salle personnalisées

Eventix a fourni des outils de création de plans de salle personnalisables, permettant à TuzBiber de prendre en charge la vente de billets pour tous types de configurations, des petits clubs aux grandes salles. Grâce à cette flexibilité, TuzBiber a pu gérer ses ventes de manière autonome tout en garantissant une expérience homogène pour ses spectateurs, quelle que soit la taille de la salle.

03

Plusieurs événements par jour et par semaine

TuzBiber connaît une expansion rapide, avec plus de 130 spectacles par mois, et avait besoin d’une solution de billetterie capable de suivre ce rythme effréné. Ils recherchaient un système intuitif, capable de s’adapter aux exigences d’un programme en constante évolution.
Solution
Contrôle et gestion simplifiés des événements

Eventix a mis à disposition une plateforme complète qui a permis à TuzBiber de gérer tous les aspects de ses événements de manière fluide. Grâce à la fonction de duplication rapide d’événements et de paramètres, l’équipe a pu automatiser de nombreuses tâches répétitives, réduisant ainsi le temps de gestion. Une vue d’ensemble centralisée des performances a également permis de suivre et d’optimiser les résultats de chaque événement, offrant une flexibilité indispensable pour un organisateur en pleine croissance.

04

Expansion internationale

Pour étendre sa présence au-delà de la Turquie, TuzBiber avait besoin d’une solution de billetterie capable de gérer des événements dans différents pays, sans dépendre des plateformes locales pour la vente de billets.
Solution
Simplification de la vente de billets et coordination directe des sites

Eventix a offert à TuzBiber la flexibilité de gérer sa propre billetterie, même lors de spectacles à l’étranger. En facilitant la coordination avec les salles — où TuzBiber loue simplement l’espace tout en conservant la gestion de la billetterie — l’entreprise a pu s’implanter plus facilement sur de nouveaux marchés. Cette autonomie a été accueillie favorablement par les lieux partenaires, car elle leur permet d’accueillir les spectacles sans le fardeau de la vente des billets. Aujourd’hui, TuzBiber organise des événements dans dix pays, dont les Pays-Bas, l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Espagne, la Pologne, la Belgique, la Hongrie, la France, la Suisse et l’Autriche.

Conclusion

"Travailler avec Eventix, c’est comme recevoir une passe parfaite d’un numéro 10 au football — tout est en place pour marquer. Eventix nous a donné cette passe, et maintenant nous marquons des buts."
Enes Uysal - TuzBiber