27 juin, 2024

Stratégies complètes de vente de billets pour les organisateurs d’événements

Dans le contexte concurrentiel de la commercialisation des événements et des festivals, il est essentiel de disposer d’une stratégie de vente de billets bien planifiée pour réussir. Les organisateurs d’événements peuvent améliorer de manière significative la vente de billets et l’engagement du public en adoptant diverses stratégies adaptées à leurs besoins spécifiques.

Nous examinons ici différentes stratégies de vente de billets, chacune étant conçue pour optimiser les revenus, gérer la demande et maintenir l’engagement du public tout au long de la période de vente des billets.


L’importance des données et des préinscriptions

Collecte et utilisation des données clients


Pour lancer une campagne de vente de billets, il est essentiel de recueillir des données sur les clients. La billetterie de votre événement est l’endroit idéal pour collecter des informations telles que les coordonnées personnelles, les informations de contact et les préférences. Ces données permettent de cibler les efforts de marketing, de personnaliser les campagnes d’e-mailing et d’améliorer l’engagement avec votre public.


Préinscription

La préinscription remplit plusieurs fonctions essentielles : elle permet de mesurer l’intérêt, de susciter l’impatience et de recueillir des données précieuses sur les participants avant même la mise en vente des billets. Cet engagement précoce vous permet d’adapter vos efforts de marketing à un public réceptif, garantissant ainsi une communication ciblée et efficace. En outre, l’offre d’incitations telles que l’accès anticipé aux billets pour les utilisateurs préinscrits peut considérablement augmenter le nombre d’inscriptions, créant ainsi un vivier d’acheteurs potentiels et améliorant le succès global de la campagne de vente de billets en créant un élan initial et un intérêt soutenu.


Choisir une stratégie de vente

Les différentes stratégies de vente


Stratégie précoce/régulière/tardive (early/regular/late)

Cette approche à trois niveaux permet de mettre en vente tous les billets simultanément à des prix différents. Au bout d’un certain temps, chaque niveau est affiché “SOLD OUT”, ce qui renforce le sentiment d’urgence au fur et à mesure que le temps passe:

  • Early Bird: Cible les fans fidèles avec des billets à prix réduit avant l’annonce de la programmation officielle.

  • Regular Bird: Commence après l’annonce de la programmation, en capitalisant sur l’intérêt nouveau d’un public plus large.

  • Late Bird: Offre les billets restants à un prix plus élevé aux acheteurs de dernière minute, en tirant parti de l’urgence.


Pourquoi choisir cette stratégie?

Choisissez cette stratégie si vous souhaitez récompenser les premiers supporters, générer des revenus précoces et répondre à différents comportements d’achat. C’est la solution idéale pour les événements auxquels participent de nombreux fans, car elle permet de gérer les flux de trésorerie et de susciter l’impatience par étapes.


Ticket release phasing strategy

Tous les billets ne sont pas mis en vente en même temps, comme c’est le cas avec la stratégie précoce/régulière/tardive, mais dans le cadre de cette stratégie, les billets sont vendus en plusieurs phases avant l’événement:

  • Phase d’annonce: Génère l’excitation initiale.

  • Phase initiale: Offre d’un nombre limité de billets à prix réduit.

  • Vente générale: Ouverture au public avec les prix habituels.

  • Annonce de la programmation: Stimule les ventes grâce à l’annonce de la programmation.

  • Phase finale: Capture les ventes de dernière minute avec des prix plus élevés.


Pourquoi choisir cette stratégie?

Optez pour cette stratégie afin de maintenir l’intérêt et l’excitation sur une longue période, en rendant les billets rares. Elle permet de gérer la demande, de recueillir des données précieuses et d’adapter les tactiques de marketing en fonction des résultats de ventes. Cette approche convient aux événements qui doivent prendre de l’ampleur progressivement et cibler différents segments de public à chaque étape.


Une stratégie qui s’étend sur toute l’année

La vente continue de billets tout au long de l’année, avec des pauses stratégiques et des relances alignées sur les moments clés du marketing, garantit des revenus réguliers et un engagement soutenu. Cette stratégie s’appuie sur des occasions spéciales, des offres personnalisées et une communication continue pour maintenir l’intérêt du public. Il s’agit donc d’une combinaison de la stratégie de mise en vente progressive des billets et de la stratégie précoce/régulière/tardive, à la différence près que la vente des billets se fait tout au long de l’année.


Pourquoi choisir cette stratégie?

Choisissez cette stratégie pour les événements importants et récurrents où il est essentiel de maintenir un dialogue continu avec votre public. Elle permet de créer un flux de revenus constant, de garder votre marque en tête et de construire une communauté loyale. Cette approche est parfaite pour les événements qui visent à maintenir un engagement à long terme et à tirer parti de diverses opportunités promotionnelles tout au long de l’année.


Stratégie d’ouverture/fermeture (open/close)

Les ventes de billets sont ouvertes pour une durée limitée, fermées, puis réouvertes plus tard. Cette stratégie crée un sentiment d’urgence et d’excitation, mais nécessite un timing précis et une promotion efficace afin d’éviter d’aliéner des participants potentiels.


Pourquoi choisir cette stratégie?

Cette stratégie est idéale pour les événements qui misent sur l’exclusivité et l’urgence. Elle fonctionne bien lorsque vous souhaitez créer plusieurs pics d’intérêt et de buzz autour de votre événement. Elle est particulièrement efficace pour les événements à forte demande, où la rareté peut entraîner des décisions d’achat plus rapides. Cependant, elle nécessite une exécution précise et un marketing solide afin d’éviter la frustration des participants potentiels.


Timing et bonnes pratiques

Un timing optimal


Le timing du lancement de la vente de billets dépend de plusieurs facteurs, notamment de la force de la marque de votre événement et de la concurrence. En général, les grands festivals lancent leurs ventes 4 à 5 mois à l’avance, les clubs 2 à 3 mois et les concerts 6 à 9 mois.


Meilleurs jours

Voici ce que disent nos données sur les meilleurs jours pour être en ligne:

  • Surmonter les blues du lundi

Le lundi est souvent associé au “blues du lundi”, les gens cherchent quelque chose à attendre avec impatience après le week-end. Lancer la vente de billets un lundi permet d’exploiter cet état d’esprit, car les participants potentiels sont plus susceptibles de rechercher des événements à venir pour se remonter le moral. Ce coup de pouce psychologique peut se traduire par une augmentation de l’engagement et des ventes.

  • Planification en milieu de semaine

Le mercredi est un choix stratégique parce qu’il permet aux gens de planifier leurs week-ends ou leurs activités futures en milieu de semaine. En milieu de semaine, les gens commencent souvent à réfléchir à leurs projets sociaux, ce qui en fait le moment idéal pour leur présenter votre événement. En outre, cela laisse suffisamment de temps pour que la nouvelle se répande par le bouche-à-oreille avant le week-end.


Conseil d’Eventix:

N’oubliez pas non plus de tenir compte de la charge de travail nécessaire à un lancement réussi. Si vous optez pour un lancement le vendredi, préparez-vous à un week-end chargé pour maintenir l’engouement. Sur la base des tendances observées, nous conseillons de lancer l’événement le lundi ou le mercredi.


Les meilleurs moments

Voici ce que disent nos données sur les meilleurs moments:

  • Pauses du matin: 10h00 - 12h00

De nombreuses personnes prennent leur première pause importante de la journée de travail en fin de matinée, plus précisément entre 10h00 et 12h00. Ce temps est souvent utilisé pour vérifier les e-mails personnels, naviguer sur les réseaux sociaux et rattraper les activités non liées au travail. En lançant la vente de billets pendant cette période, vous atteignez des acheteurs potentiels.

  • Heures d’ouverture après le travail: 17h00 - 19h00

Les heures entre 17h00 et 19h00 coïncident avec la fin de la journée de travail typique pour de nombreuses personnes. C’est le moment où les gens passent du travail à leur temps personnel, vérifiant souvent leurs e-mails et les réseaux sociaux sur le chemin du retour ou en se détendant. Le lancement de la vente de billets à ce moment-là tire parti de ce changement d’orientation, car les gens sont plus détendus et susceptibles d’envisager des activités de loisirs, y compris l’achat de billets d’événements.


Meilleurs jours et heures

  • Les meilleurs jours: Les lundis et mercredis sont idéaux pour lancer la vente de billets.

  • Meilleures heures: La fin de la matinée (10h00 -12h00) et les heures après le travail (17h00 - 19h00) sont les heures de pointe pour l’achat de billets.


Susciter l’intérêt de votre public

Maintenir l’engagement


Types de billets

Proposer différents types de billets (Early Access, Early Bird, Regular Bird, Late Bird, Group Tickets) permet de stimuler les ventes anticipées, d’assurer la sécurité et d’élargir votre public.


Maintenir l’engagement

Pour maintenir l’élan des ventes de billets:

  • Lancer des campagnes de teasing et des listes de pré-lancement.

  • Coordonner les annonces sur tous les canaux.

  • Utilisez le contenu interactif et l’exclusivité pour maintenir l’intérêt.

  • Introduisez des rafraîchissements en milieu de campagne avec de nouveaux artistes ou éléments.

  • Utiliser des publicités ciblées basées sur les données collectées.

  • Mettre en place des comptes à rebours et des offres de dernière minute pour stimuler les ventes finales.


Clôturer la boucle: Préparer les événements futurs

Préparer les événements futurs


Engagement post-événement

Immédiatement après l’événement, lancez la vente des billets pour la prochaine édition. Profitez de l’engagement post-événement pour partager les points forts, recueillir des commentaires et proposer des inscriptions anticipées pour les événements à venir.


Analyser et ajuster

Utilisez les données et les analyses de vos ventes de billets pour affiner votre stratégie. Comparez les modèles de vente d’un événement à l’autre pour ajuster les efforts de marketing et assurer une amélioration continue.


Conclusion

Conclusion


Une stratégie de vente de billets bien exécutée implique de comprendre votre public, de choisir la bonne approche de vente, de choisir le bon moment pour votre lancement, de maintenir l’engagement et de planifier les événements futurs. En adoptant ces stratégies, les organisateurs d’événements peuvent améliorer le succès de leur événement, maximiser les revenus et construire une communauté loyale et engagée.

Nous voulons aider les organisateurs d’événements à naviguer dans les complexités de la vente de billets, en veillant à ce que chaque événement soit non seulement réussi, mais aussi à ce qu’il ouvre la voie à une croissance et à un engagement futurs.


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