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Facile et sûr pour vos acheteurs de billets
Overview
Si vos billets sont en cours de préparation, vous ne pourrez pas encore les télécharger car ils sont toujours en cours de génération. Dans la plupart des cas, vos billets seront prêts au bout de quelques minutes.
Si ce n’est pas le cas, veuillez suivre l’étape ci-dessous pour que nous puissions vous renvoyer vos billets.
Étape 1
Veuillez envoyer un e-mail à tickets@eventix.io avec les informations suivantes:
Une explication précisant que vous ne parvenez pas à télécharger les billets
Le nom de l’événement
L’adresse e-mail utilisée pour acheter les billets
Une copie du relevé bancaire de la transaction
Il est important que nous recevions toutes les informations ci-dessus afin de vous aider le plus rapidement possible.