Ma commande est annulée parce que j’ai vendu un ou plusieurs billets via TicketSwap/Tixel

En raison de l’intégration de Secure Swap avec des plateformes de revente de billets comme TicketSwap et Tixel, nous sommes informés lorsque des billets Eventix ont été vendus. Vous avez vendu vos billets par l’intermédiaire de l’une de ces plateformes, vos billets ont donc été annulés et le nouveau propriétaire a reçu de nouveaux codes-barres valides. Vous ne pouvez plus utiliser les billets que vous avez vendus pour assister à l’événement.

Que puis-je faire si je souhaite toujours assister à l’événement? 
Comme vous avez vendu vos billets, vous ne pourrez plus les utilisers pour assister à l’événement. Si vous souhaitez toujours assister à l’événement, vous devrez acheter de nouveaux billets.